小区是人们生活的温馨港湾，物业和业主应是这份温馨的共同守护者。而在纷繁复杂的社区生活和日常的琐碎中，物业和业主间也会产生纷争和摩擦。

        3月19日下午，洪凝法庭发挥“一村（社区）一法官”机制作用，法官与社区工作人员联动调解，成功化解了某小区四户业主与物业公司之间的矛盾纠纷，取得了以调促和、以调息讼、以调止争的良好效果。

起：电压升高物业未及时发现

        2023年8月，某小区进行暖气管道施工改造工程，在改造过程中，由于施工方操作电线线路失误，有四户业主家中电压升高导致家电毁坏。

    事情发生后，四户业主联系物业，要求其排查问题。物业经排查未能及时发现问题，于是四户业主便以此为由拒付物业费和电费。物业公司多次催交无果后，于今年3月17日对上述四户采取了断电措施。家中被断电后，四户业主到黄海社区寻求解决。

落：法庭社区联动调解化纠纷

    为尽快解开“疙瘩”，3月19日下午，黄海社区组织物业公司与四户业主进行调解。双方见面后，业主情绪较为激动，与物业公司发生冲突并报警。见双方矛盾愈发不可调和，黄海社区立即联系了洪凝法庭包联社区的张志心法官。

    到社区后，张志心法官与社区工作人员配合开展调解工作，从法理和情理角度分别向双方释明了各自的责任和义务：一方面，告知业主交纳物业费的重要性，拒交物业费可能面临的法律后果；另一方面，告知物业公司其负有随时检查维护电线线路安全的义务与责任，且无权采取断电措施向业主催交物业费。

    经过面对面、背对背的疏导，物业人员和业主的情绪均有所缓和。最后，物业公司考虑到业主的损失，同意为每户业主减免物业费400元；四户业主也同意将拖欠的物业费和电费交齐。